售 后 服 務(wù) 的 承 諾

1、本公司售后服務(wù)體系使每個用戶獲得以下效益:

維修成本低、效率高

設(shè)備停機時間減至最小

有計劃的維修、保養(yǎng)預算

維修保養(yǎng)計劃按客戶的不同要求而設(shè)計

提供盡心盡力、經(jīng)驗豐富的維修技師

能源費用降低

用戶固定資產(chǎn)價值被提高

2、本公司售后服務(wù)特點:

選擇正確的維修保養(yǎng)計劃是保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的最好辦法。全益機電設(shè)備工程公司為客戶提供符合實際生產(chǎn)需要的維修保養(yǎng)計劃，以減少停機所造成的直接經(jīng)濟損失，我們擁有各種方案供用戶選擇：

基本維護保養(yǎng)計劃

預防性保養(yǎng)方案

彈性保養(yǎng)方案

3、我們的承諾

自開機調(diào)試合格后，免費保修一年。 ，螺桿機頭保用五年。

在保用期內(nèi)，提供免費每月一次例行保養(yǎng)，并提供免費培訓操作與維護。

供方承諾對產(chǎn)品實行終身維修，在設(shè)備需要緊急維修時，保證在接到用戶通知后，派遣服務(wù)人員省內(nèi)外客戶24小時到現(xiàn)場，市內(nèi)客戶于2-8小時到現(xiàn)場（視距離遠近）。若該機在24小時內(nèi)不能恢復正常使用，本公司免費提供備用機服務(wù)。

珠海市宏展機電設(shè)備有限公司 售后服務(wù)熱線24小時開通。

1、詢問客戶機組人員關(guān)于機器近期運行狀況，并做出相應處理；

2、檢查整機是否有漏水、漏氣、漏油現(xiàn)象，并處理；

3、檢查空壓機、儲氣罐、干燥機、過濾器的自動排水器是否正常排水，檢查所排水是否正常；

4、檢查機器工作環(huán)境。如環(huán)境溫度、通風散熱、灰塵雜質(zhì)等，必要時時可提出改善方案；

5、檢查并記錄排氣壓力；

6、檢查排氣溫度、機頭出口溫度，必要時檢查溫控閥；

7、檢查油位、油質(zhì)，必要時添加或更換；

8、檢查機器運行時數(shù)，各耗材使用時間及壓差，提出耗材更換時間，建議客戶準備耗材時間；

9、 檢查風格并清潔處理，必要時更換；

10、檢查冷卻器，并對風冷式冷卻器作出清潔處理，必要時清洗；

11、檢查、記錄冷卻水水壓，進出口溫度；

12、檢查油路循環(huán)系統(tǒng)；

13、檢查氣路循環(huán)系統(tǒng)；

14、連軸器或皮帶檢查，定期調(diào)整或更換；

15、對壓縮機體及馬達的運行噪音和震動進行檢查，異常時提出書面處理方案和建議；

16、測試、記錄馬達表面溫度及電流；

17、電源電壓的檢查；

18、對電控箱各部件進行檢查；

19、對壓縮機加載、卸載進行檢查，并記錄加卸載壓力；

20、整機清潔，整理；

21、冷干機工作壓力，蒸發(fā)壓力檢測并記錄；

22、根據(jù)檢測結(jié)果做出相應處理方案，開出具體工作單記錄，交客戶現(xiàn)場負責人簽單并做出相應解答。